Les entretiens de retour d'absence

Programme

 

 

Objectifs

 

• Mettre en place une stratégie de prévention de l'absentéisme pour l'établissement
• Faciliter l'intégration du salarié dans son poste et vis à vis de l'équipe
• Conduire l'entretien avec des personnes en sensibilité et dans des cas spécifiques
• Dépister les signaux d'un éventuel mal-être au travail
• Appréhender la problématique de l'absentéisme dans sa globalité

 

Objectifs opérationnels / Bénéfices attendus

 

 

Acquérir les outils et les bonnes pratiques managériales dans la conduite de l'entretien de retour d'absence pour une meilleure maîtrise de l'absentéisme et faire baisser le taux d'absentéisme de façon significative.

 

Programme

 

Le cadre général des entretiens des retours d'absence

Panorama des différents types d'absences : absences structurelles, absences conjoncturelles et absences intentionnelles ou dysfonctionnelles

Rappel sur les enjeux de l'absentéisme en entreprise

Rappel sur les objectifs des entretiens de retour d'absence

La posture managériale

Les règles à respecter : règles liées à la vie privée du collaborateur et au secret médical

Les règles à mettre en place : le systématisme (s'applique à chaque retour de congé et quelque soit la nature du congé) et l'universalité (s'applique à tous)

L'importance de la formalisation du contenu

L'importance du respect de la méthodologie

L'échelle du comportement managérial : savoir se situer en posture orientée solution

Préparer le retour et instaurer un climat de confiance

Le contact préalable et la planification de l'entretien avant le retour

La préparation de l'équipe

La préparation du poste de travail

L'entretien de retour en 5 étapes clefs

1/ L'accueil du collaborateur

2/ Le constat de la situation

3/ La perception et l'analyse de la situation

4/ Le plan d'action

5/ La conclusion et le contrat de confiance 

Les adaptations à revoir en fonction du type d'absence

Absence ponctuelle

Absences répétitives (poly-accidentés et poly-absents)

Absence liée à un accident du travail

Absence de longue durée non prévue

Absence de longue durée prévue

Training sur les bonnes pratiques

Savoir poser les bonnes questions sans être intrusif

Les techniques d'écoute active pour cerner sans juger

L'art de poser des questions orientées solutions

Les mots interdits et ceux à éviter

Les situations spécifiques

Gérer intelligemment les "abus"

Gérer les personnes "difficiles" et / ou de "mauvaise foi"

Gérer les collaborateurs "non réceptifs"

Outils de management à mettre en place sur le long terme

Le 1 à 1 trimestriel 

Le carnet de bord de suivi individuel : pour assurer le suivi du retour du collaborateur et procéder aux ajustements

Actions collectives à mettre en place au sein de son équipe

 

Analyse des pratiques et plan d'action

 

Analyse de cas pratiques et mises en situation

Réflexion et échange des difficultés rencontrées et proposition de solution d'amélioration

Elaboration d'un plan d'action individuel

 

 

Modalité d'évaluation

 

Les acquis sont évalués à l'oral et/ou par écrit ( quiz, questionnaire, étude de cas) tout au long et/ou en fin de formation

Evaluation de la formation par les stagiaires en fin de session ( évaluation à chaud)

Remise d'une attestation de formation et d'une attestation de présence et/ou émargement délivrée à chaque participant

Suivi proposé par l'intervenant ( modalités déterminées par les participants en concertation avec l'intervenant )

Evaluation de la formation à 3 mois ( évaluation à froid)

 

Modalités et délais d'accès

 

Convention de formation si l'inscription est initiée par l'employeur dans le cadre du plan de développement de compétences

Contrat de formation individuel si l'inscription est initiée par le participant lui-même ( particulier)

Inscription par téléphone ou directement sur le site ( onglet inscription)

Possibilité d'inscription dès la mise en ligne des dates et jusqu'à la veille de la formation (J-1)

 

Accessibilité aux Personnes en situation de handicap

 

Les formations en inter et intra sont dispensées dans des salles d'établissements ERP en conformité avec la réglementation PMR en vigueur ( salles de séminaires d'hôtels, cliniques, hôpitaux, EHPAD...).

Par ailleurs Impactance permet aux personnes en situation de handicap de bénéficier de conditions adaptées d'accès et de suivi à la formation ( compétences externes nécessaires à la compensation du handicap).

 

Que dire de plus

 

Cette formation est proposée sur une journée en inter et nous vous recommandons 2 jours pour l'intra. 

Pourquoi ? La seconde journée sera exclusivement consacrée aux mises en situations (les plus abracadabrantes...mais pourtant bien réelles pour certains d'entres vous), vous donnant ainsi la possibilité de bien gérer toutes les situations de gestion d'absence et en toute sérénité.