Programme

Objectifs

• Evaluer en toute objectivité la nature du dysfonctionnement
• Savoir déclencher l'adhésion au changement chez la personne
• Préparer son intervention et se préparer soi-même
• Les clefs de la persuasion
• Conduire l'entretien de recadrage en pratique (individuel et/ou réunion)
• Poser un plan d'action réaliste et organiser le suivi

Programme 

Analyse des pratiques professionnelles

• La clarification des objectifs et compétences attendues
• Analyse objective de la situation et des pratiques    professionnelles

Acquisition, perfectionnement des connaissances et des compétences

• Les étapes de l'entretien de recadrage
• La communication assertive
• Provoquer et accompagner le changement
• Elaborer les indicateurs de suivi et de contrôle

Evaluation des pratqiues et mise en place d'actions d'amélioration dans la pratique professionnelle

• Auto évaluation
• Evaluation des connaissances et de la pratique
• Mise en place d'un plan d'action individuel