Etre IDE Coordinatrice en HAD

Programme

Objectifs

• Analyser l’ensemble des fonctions et clarifier le rôle  de l’infirmière Coordinatrice en HAD
• Savoir organiser la gestion quotidienne en accord avec la réglementation en vigueur
• Manager et encadrer efficacement son équipe de soins
• Manager la génération Y
• Accompagner son équipe et conduire les changements nécessaires
• Mieux se positionner et s’affirmer dans sa fonction
• Gérer les situations difficiles et les conflits
• Promouvoir l'HAD auprès des acteurs de la santé

Programme

Les responsabilités de l'infirmière coordinatrice en HAD

• Rôles et missions de l'IDEC en HAD
• Comment coordonner les différents services de l'HAD
• Etablir des relations de confiances avec les partenaires extérieurs à l'hôpital : les médecins traitants, les maisons de santé et de retraite, les infirmières libérales et autres paramédicaux.

Comment situer l'HAD dans son contexte

• Comprendre les atouts de l'HAD dans l'évolution du sytème de santé
• Appréhender et étudier les besoins des malades
• Intégrer l'offre HAD dans le parcours de soins
• Historique et législation ( principaux articles et T2A)

HAD et parcours de soins

• Appréhender le parcours de soins au sein d'une structure HAD
• Comment assurer la continuité, la qualité et la coordination des soins
• Comment gérer le médicament et la pharmacie en HAD
• Structurer et faire connaître votre offre HAD
• Approches psycho-sociales du travail en HAD
• Qualité et sécurité en HAD : organisation de la prise en charge

Communiquer sur les avantages de l'HAD

• Auprès des patients
• Auprès du secteur libéral
• Auprès des autres acteurs du secteur médico-social

Les bases du management

• Test d’évaluation : quel type de manager êtes-vous ?
• Les différents styles de management: directif, participatif, bienveillant, démotrique
• Avantages et limites de chacun
• Quel style adopter en fonction des situations?
• Manager la génération Y : comprendre le mode relationnel des Y et communiquer efficacement face aux Y

Les outils pour animer son équipe

• Construire l’esprit et la cohésion d’équipe en HAD
• Savoir motiver son équipe : les outils et les clefs
• Savoir déléguer efficacement
• Conduire les différents types de réunions
• Conduire l’entretien annuel d’évaluation
• Conduire un entretien de recadrage

Communiquer de façon professionnelle

• Prendre sa place d'IDEC : le juste équilibre entre son métier et la fonction d’encadrement
• La bonne distance relationnelle : savoir se positionner entre proximité nécessaire et distance indispensable
• S’affirmer dans le oui comme dans le non : savoir refuser une demande, recadrer, recentrer les dérives, annoncer une décision difficile sans démotiver ( les clefs de l'assertivité/ test)

Gérer les personnalités difficiles et les conflits

• Apprendre à prévenir les crises et à les désamorcer
• Maîtriser les étapes de la résolution d’un conflit
• Réagir intelligemment à la critique
• Techniques pour gérer les personnalités difficiles ( équipe, usager, famille)

Evaluation des pratiques et mise en place d'actions d'amélioration dans la pratique professionnelle

• Auto évaluation
• Evaluation des connaissances et des pratiques
• Mise en place d'un plan d'action individuelle

Validation des acquis

• Réflexion et analyse de cas pratiques issus du vécu des participants.
• Simulations d’entretiens de motivation pour acquérir savoir faire et savoir être