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Soignants et non soignants
Toute personne confrontée à des situations de plainte, de colère et/ou d'agressivité de la part d'autrui ( patients, résidants, familles, collègues) sur le lieu de travail.

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Durée : 2 jours (14 heures)
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Faire face aux comportements agressifs en milieu professionnel

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