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EHPAD, Cliniques, Hôpitaux, SSIAD, SAD
SESSIONS
Durée : 2 joursIntra : nous contacter au
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Bientraitance - La bientraitance relationnelle
Résultat annuel des évaluations pour cette formation : 4.54/ 5
Programme
Avec l'approche relationnelle, la bientraitance en institution devient l'affaire de tous au service de tous: personnes prises en soin et professionnels.
Objectifs
- Comprendre les bases de la bientraitance relationnelle
- Identifier les freins
- Maîtriser les techniques de communication assertive (non verbale et verbale)
- Gérer ses émotions et celles d'autrui
- Dépasser les réactions agressives et faciliter un dialogue constructif
- Développer une charte de conduite relationnelle bientraitante
Programme
- Exploration des représentations collectives de la bientraitance
- Les fondamentaux de la communication: les différents canaux de communication. Le décodage du langage verbal et non verbal. Les différentes causes de rupture de la relation à l'autre
- Pratiquer la bientraitance relationnelle: concrètement, comment? Identifier son positionnement relationnel par rapport aux personnes prises en soin, et par rapport aux proches et aux professionnels
- Les clefs pour établir une relation authentique et positive
- Les stratégies pour faire face aux réactions agressives
- Développer son assertivité pour encourager le partage des compétences et la pluridisciplinarité
- Mettre en place et adopter une charte de conduite relationnelle bientraitante
Evaluation des pratiques et mise en place d'actions d'amélioration dans la pratique professionnelle
- Auto évaluation
- Evaluation des connaissances et de la pratique
- Mise en place d'un plan d'action individuel
