Bientraitance - La bientraitance relationnelle

Programme

Avec l'approche relationnelle, la bientraitance en institution devient l'affaire de tous au service de tous: personnes prises en soin et professionnels.

Objectifs

Comprendre les bases de la bientraitance relationnelle

Identifier les freins

Maîtriser les techniques de communication assertive (non verbale et verbale)

Gérer ses émotions et celles d'autrui

Dépasser les réactions agressives et faciliter un dialogue constructif

Développer une charte de conduite relationnelle bientraitante

Objectifs opérationnels

Développer une posture bientraitante dans ses fonctions de soignant avec les résidents, les usagers et les patients

Etendre sa posture bientraitante à l'ensemble des professionnels de santé

Faire de son établissement, de son service un exemple de bientraitance

Programme 

Exploration des représentations collectives de la bientraitance

Les fondamentaux de la communication: les différents canaux de communication. Le décodage du langage verbal et non verbal. Les différentes causes de rupture de la relation à l'autre

Pratiquer la bientraitance relationnelle: concrètement, comment? Identifier son positionnement relationnel par rapport aux personnes prises en soin, et par rapport aux proches et aux professionnels

Les clefs pour établir une relation authentique et positive

Les stratégies pour faire face aux réactions agressives

Développer son assertivité pour encourager le partage des compétences et la pluridisciplinarité

Mettre en place et adopter une charte de conduite relationnelle bientraitante

Analyse des pratiques et plan d'action

Analyse de cas pratiques et mises en situation

Réflexion et échange des difficultés rencontrées et proposition de solution d'amélioration

Elaboration d'un plan d'action individuel

Modalité d'évaluation

Les acquis sont évalués à l'oral et/ou par écrit ( quiz, questionnaire, étude de cas) tout au long et/ou en fin de formation

Evaluation de la formation par les stagiaires en fin de session ( évaluation à chaud)

Remise d'une attestation de formation et d'une attestation de présence et/ou émargement délivrée à chaque participant

Suivi proposé par l'intervenant ( modalités déterminées par les participants en concertation avec l'intervenant )

Evaluation de la formation à 3 mois ( évaluation à froid)

Modalités et délais d'accès

Convention de formation si l'inscription est initiée par l'employeur dans le cadre du plan de développement de compétences

Contrat de formation individuel si l'inscription est initiée par le participant lui-même ( particulier)

Inscription par téléphone ou directement sur le site ( onglet inscription)

Possibilité d'inscription dès la mise en ligne des dates et jusqu'à la veille de la formation (J-1)

Accessibilité aux Personnes en situation de handicap

Les formations en inter et intra sont dispensées dans des salles d'établissements ERP en conformité avec la réglementation PMR en vigueur ( salles de séminaires d'hôtels, cliniques, hôpitaux, EHPAD...).

Par ailleurs Impactance permet aux personnes en situation de handicap de bénéficier de conditions adaptées d'accès et de suivi à la formation ( compétences externes nécessaires à la compensation du handicap).