Dépasser l'agressivité des résidents

Programme

Objectifs

 

Comprendre

Savoir faire la part des choses entre agressivité, agitation, opposition et refus

Comprendre les effets des démences et des troubles cognitifs de la personne âgée

Comprendre et identifier les causes réelles de l'agressivité

Identifier les conséquences de l'agressivité sur les professionnels

Agir

Gérer ses propres émotions et pulsions et se comporter en professionnel

Maîtriser les techniques verbales et non verbales de gestion et de prévention

Agir en équipe pour optimiser les démarches

Transformer

Mettre en place les conditions de prévention

Dépasser les tensions et transformer la relation de façon positive

Acquérir des techniques professionnelles physiques, mentales et émotionnelles pour récupérer après une agression

 

Objectifs opérationnels

 

Développer une posture exemplaire en cas de situation d'agressivité

Maintenir une atmosphère sereine et détendue dans son établissement, son service ou unité

Faire de son établissement, de son service, un exemple de gestion des situations d'agressivité

 

 

 

Programme 

 

Rappel des basiques : la personne âgée en institution

Restituer la personne âgée dans ses attentes, ses besoins biologiques et psychologiques

Réactualisation des connaissances sur la maladie d'Alzheimer, autres démences et troubles du comportement

Clarifier la notion de soigner et prendre soin, de perte d'autonomie et dépendance

Les sources de l'agressivité

Définition : agressivité, ce qu'elle est et ce qu'elle n'est pas

L'agression dans les soins : état des lieux statistique

Pourquoi agresse-t-on? Quelles sont les fonctions des comportements agressifs ( distinction entre agression réactive, hostile, chaude et agression proactive, instrumentale, froide).

Comprendre le langage de l'agressivité et des souffrances induites

Distinguer l'agitation de l'agressivité

Distinguer l'agressivité de l'opposition ou du refus de soins

Les mécanismes de l'agressivité

Pathologies susceptibles d'engendrer de l'agressivité et des troubles du comportement

Au-delà de la pathologie, identifier les conditions propices au développement d'une réaction agressive chez la personne âgée induite par l'institution ou par les professionnels

Décrypter les indices annonciateurs de l'agressivité et anticiper le point de rupture

Les conséquences de l'agressivité sur les soignants

Position des soignants face à l'agressivité

Impact de l'agressivité sur le système émotionnel des professionnels

Stress et épuisement professionnel

Evaluer avec précision

Prendre en compte la personne dans sa globalité et son histoire de vie

Pour faire la part des choses entre perception d'un comportement et comportement réel: utiliser des outils de mesure et de suivi de l'évolution de l'agressivité

Elaborer en équipe une approche ciblée par "résidant" pour dépasser l'agressivité

Prévenir et agir

Maîtriser des techniques verbales et non verbales de gestion de l'agressivité

Maîtriser les techniques de synchronisation : visuelle, auditive, kinesthésique et établir le rapport

Savoir observer avant d'agir et créer des conditions relationnelles favorables

Utiliser de façon intelligente la proxémique

Techniques clefs de mobilisation active pour sécuriser psychologiquement et physiquement la personne

Comment désamorcer l'agressivité dès les premiers symptômes

Traiter l'agressivité du point de vue personnel et de l'équipe

Agir en équipe pour optimiser les démarches : les clefs de l'interdépendance et du travailler ensemble

Comment ne pas entretenir le cycle de la violence

Evacuer, dissocier, recadrer, relativiser, positiver, exprimer, transformer

Le repositionnement mutuel

Comment prendre le recul nécessaire

Comment développer sa qualité d'écoute

S'adapter pour trouver une solution constructive

S'entraîner à la maîtrise de soi et à la gestion du stress et des émotions, exprimer ses émotions de manière non violente, les moyens pour faire de nos émotions des alliées

Techniques pour récupérer physiquement et émotionnellement après une agressio

 

Analyse des pratiques et plan d'action

 

Analyse de cas pratiques et mises en situation

Réflexion et échange des difficultés rencontrées et proposition de solution d'amélioration

Elaboration d'un plan d'action individuel

 

 

Modalité d'évaluation

 

Les acquis sont évalués à l'oral et/ou par écrit ( quiz, questionnaire, étude de cas) tout au long et/ou en fin de formation

Evaluation de la formation par les stagiaires en fin de session ( évaluation à chaud)

Remise d'une attestation de formation et d'une attestation de présence et/ou émargement délivrée à chaque participant

Suivi proposé par l'intervenant ( modalités déterminées par les participants en concertation avec l'intervenant )

Evaluation de la formation à 3 mois ( évaluation à froid)

 

Modalités et délais d'accès

 

Convention de formation si l'inscription est initiée par l'employeur dans le cadre du plan de développement de compétences

Contrat de formation individuel si l'inscription est initiée par le participant lui-même ( particulier)

Inscription par téléphone ou directement sur le site ( onglet inscription)

Possibilité d'inscription dès la mise en ligne des dates et jusqu'à la veille de la formation (J-1)

 

Accessibilité aux Personnes en situation de handicap

 

Les formations en inter et intra sont dispensées dans des salles d'établissements ERP en conformité avec la réglementation PMR en vigueur ( salles de séminaires d'hôtels, cliniques, hôpitaux, EHPAD...).

Par ailleurs Impactance permet aux personnes en situation de handicap de bénéficier de conditions adaptées d'accès et de suivi à la formation ( compétences externes nécessaires à la compensation du handicap).