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Professionnels de l'accueil en hôpitaux, cliniques, EHPAD, SSIAD, HAD et autres structures de soins.
Secrétaires de cabinets médicaux
Tout professionnel exposé aux situations relationnelles difficiles et soucieux de s'améliorer et de perfectionner ses pratiques lors de l'accueil du public.

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Durée : 2 jours (14 heures) en intra

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Gérer les accueils difficiles en établissement de santé

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