Management de la Qualité de Vie au Travail

Programme

Contexte

Beaucoup de managers travaillent leur management au jour le jour. S'appuyant sur leur intuition et leur expérience, ils agissent au fil de l'eau, sollicitant là un entretient individuel, organisant ici une réunion en urgence...

Ces professionnels sont  pourtant souvent des experts dans la technique de leur domaine d'activité. Mais en management, ils sont plus souvent dans un travail d'improvisation que de structuration visant à développer leur management et leurs équipes.

Le problème est que bien des responsables sont focalisés sur l'activité et la technique. Nombre d'entre eux veillent heureusement aussi à établir de bonnes relations avec les équipes. Plus rares sont ceux qui managent la dynamique d'ensemble de leur équipe. Beaucoup aussi. négligent le développement de leurs compétences managériales...

Objectifs

Identifier son profil de management et. les profils de son équipe

Apprendre à être plus efficace dans son management en s'exerçant à de nouvelles façons de penser, d'agir, dans sa pratique actuelle

Mettre en place des indicateurs pour  anticiper les situations à risque

Développer sa capacité à identifier les premiers signes d'alerte et agir

Objectifs opérationnels

Pratiquer au quotidien un management attractif

Pratiquer au quotidien un management porteur d'implication et de motivation

Fédérer les équipes autour des projets initiées par la Direction 

Programme

Manager une équipe, intégrer une posture 

Pourquoi un cadre doit se positionner sans ambiguïté : bien comprendre son rôle de cadre

Profil de management : analytique- méthodique- réactionnel - stratégique

Quel est votre style de leadership ? ( questionnaire et debriefing : forces et points de progrès)

Bien se connaitre :  ses zones de confort et d'inconfort

Comprendre ce qui influence notre relation aux autres : sa communication et ses actes

Comprendre les ressorts du leadership

Cas pratique : Découverte de son profil de manager grâce à un questionnaire spécifique et l'utilisation de la vidéo

Se positionner de façon professionnelle par la communication

Instaurer la "bonne distance" par une communication assertive

Savoir se faire comprendre sans ambiguïté : pratiquer le questionnement productif. Réduire les incertitudes, les malentendus et susciter le retour d'information

S'autoriser à dire et à agir : communiquer ses idées avec clarté et conviction

Pratiquer la critique constructive : savoir faire des feed-back de renforcements et des feed-back correctifs pour valoriser une bonne action et rectifier une action négative.

Gérer les conflits par l'objectivité et non l'affectivité : passer du réactionnel au relationnel par des techniques de questionnement utilisées en coaching.

Traduire ses idées en prise de décisions et en actions concrètes.

Cas pratique : travail sur des cas concrets traitant les différents points abordés pour mesurer l'impact de la communication des stagiaires auprès de leurs collaborateurs.

Le rôle du manager

Définir le rôle du manager dans la prévention des risques psychosociaux 

Le cadre juridique : rappel des points clefs

Les dispositifs d'anticipation : le rôle du manager dans la prévention et l'alerte

Prévenir

Identifier les premiers signes de risque chez une personne de son équipe

Différencier ce qui relève  d'une situation conjoncturelle de ce qui devient récurrent

Identifier les manifestations de stress pour agir avec efficacité

Reconnaitre les "irritants" et les signaux faibles comme premiers avertisseurs

Préparer

Adapter les comportements pour prévenir et maîtriser le risque

Identifier ses relais institutionnels : DRH, Responsables de la prévention des risques, partenaires sociaux, acteurs de la médecine du travail

Communiquer pour créer des relais d'alerte

Agir

Assurer ses rôles de prévention et d'alerte

Favoriser l'expression des collaborateurs en créant des moments d'échanges collectifs

Prendre le temps de l'écoute et du soutien individuel

Elaboration d'un plan d'action individuel

Les bénéfices directs et immédiats

La posture et l'identité des Cadres de santé/managers sont clarifiées

Les équipes sont motivées et impliquées

L'ambiance de travail est conviviale

Les compétences managériales des Cadres de santé sont renforcées 

Les bénéfices transversaux

Diminution des absences dysfontionnelles

Disparition des tensions 

Disparition des clivages inter générationnels

Alignement des Cadres de santé sur la politique générale de l'établissement

Analyse des pratiques et plan d'action

Analyse de cas pratiques et mises en situation

Réflexion et échange des difficultés rencontrées et proposition de solution d'amélioration

Elaboration d'un plan d'action individuel

Modalité d'évaluation

Les acquis sont évalués à l'oral et/ou par écrit ( quiz, questionnaire, étude de cas) tout au long et/ou en fin de formation

Evaluation de la formation par les stagiaires en fin de session ( évaluation à chaud)

Remise d'une attestation de formation et d'une attestation de présence et/ou émargement délivrée à chaque participant

Suivi proposé par l'intervenant ( modalités déterminées par les participants en concertation avec l'intervenant )

Evaluation de la formation à 3 mois ( évaluation à froid)

Modalités et délais d'accès

Convention de formation si l'inscription est initiée par l'employeur dans le cadre du plan de développement de compétences

Contrat de formation individuel si l'inscription est initiée par le participant lui-même ( particulier)

Inscription par téléphone ou directement sur le site ( onglet inscription)

Possibilité d'inscription dès la mise en ligne des dates et jusqu'à la veille de la formation (J-1)

Accessibilité aux Personnes en situation de handicap

Les formations en inter et intra sont dispensées dans des salles d'établissements ERP en conformité avec la réglementation PMR en vigueur ( salles de séminaires d'hôtels, cliniques, hôpitaux, EHPAD...).

Par ailleurs Impactance permet aux personnes en situation de handicap de bénéficier de conditions adaptées d'accès et de suivi à la formation ( compétences externes nécessaires à la compensation du handicap).