Bientraitance - La bientraitance relationnelle
Date de dernière mise à jour : lundi 26 décembre 2022
Vers un mieux être relationnel dans les établissements de soins

Objectifs opérationnels
- Développer une posture bientraitante dans ses fonctions de soignant avec les résidents, les usagers et les patients
- Etendre sa posture bientraitante à l'ensemble des professionnels de santé
- Faire de son établissement, de son service un exemple de bientraitance

Avec l'approche relationnelle, la bientraitance en institution devient l'affaire de tous au service de tous: personnes prises en soin et professionnels.
Objectifs
- Comprendre les bases de la bientraitance relationnelle
- Identifier les freins
- Maîtriser les techniques de communication assertive (non verbale et verbale)
- Gérer ses émotions et celles d'autrui
- Dépasser les réactions agressives et faciliter un dialogue constructif
- Développer une charte de conduite relationnelle bientraitante
Programme
- Exploration des représentations collectives de la bientraitance
- Les fondamentaux de la communication: les différents canaux de communication. Le décodage du langage verbal et non verbal. Les différentes causes de rupture de la relation à l'autre
- Pratiquer la bientraitance relationnelle: concrètement, comment? Identifier son positionnement relationnel par rapport aux personnes prises en soin, et par rapport aux proches et aux professionnels
- Les clefs pour établir une relation authentique et positive
- Les stratégies pour faire face aux réactions agressives
- Développer son assertivité pour encourager le partage des compétences et la pluridisciplinarité
- Mettre en place et adopter une charte de conduite relationnelle bientraitante
Analyse des pratiques et plan d'action
- Analyse de cas pratiques et mises en situation
- Réflexion et échange des difficultés rencontrées et proposition de solution d'amélioration
- Elaboration d'un plan d'action individuel
Modalité d'évaluation
Les acquis sont évalués à l'oral et/ou par écrit ( quiz, questionnaire, étude de cas) tout au long et/ou en fin de formation
- Evaluation de la formation par les stagiaires en fin de session ( évaluation à chaud)
- Remise d'une attestation de formation et d'une attestation de présence et/ou émargement délivrée à chaque participant
- Suivi proposé par l'intervenant ( modalités déterminées par les participants en concertation avec l'intervenant )
- Evaluation de la formation à 3 mois ( évaluation à froid)
Modalités et délais d'accès
- Convention de formation si l'inscription est initiée par l'employeur dans le cadre du plan de développement de compétences
- Contrat de formation individuel si l'inscription est initiée par le participant lui-même ( particulier)
- Inscription par téléphone ou directement sur le site ( onglet inscription)
Possibilité d'inscription dès la mise en ligne des dates et jusqu'à la veille de la formation (J-1)
Accessibilité aux Personnes en situation de handicap
Les formations en inter et intra sont dispensées dans des salles d'établissements ERP en conformité avec la réglementation PMR en vigueur ( salles de séminaires d'hôtels, cliniques, hôpitaux, EHPAD...).
Par ailleurs Impactance permet aux personnes en situation de handicap de bénéficier de conditions adaptées d'accès et de suivi à la formation ( compétences externes nécessaires à la compensation du handicap).
Intervenante
Formatrice spécialisée en gériatrie, bientraitance, et démences types Alzheimer.
Méthodes pédagogiques
« Apprendre en faisant », plutôt que « Bougez pas, je vous explique »..
Une pédagogie interactive et dynamique à partir de l’expérience des participants.
- Cas concrets.
- Mises en situation.
- Apports méthodologiques. Utilisation des outils Mobiqual
- Remise d’un livret.
Un programme différent est proposé à chaque établissement selon ses spécificités et ses attentes.
Témoignages
"Formation très positive. Merci pour toutes les petites attentions : j'apprécie. Je suis motivée pour une autre formation avec vous."
Sonia J.
" Wahou!!! Tous les matins! Formateur expert, professionnel et très sympathique. Formation très enrichissante. Merci"
Murielle C.
"Formation au TOP! ..Qui, au-delà des outils de bientraitance, a su me remotiver. A recommander"
Aurélie B.
"J'ai aimé le dynamisme et l'expertise de l'intervenante. Je vais changer ma manière de communiquer avec les résidents et mes collègues. "
Dominique A.
" Tout m'a plu pendant cette formation et j'ai particulièrement apprécié les mises en situation."
Christelle D.
"Cette formation a été une révélation pour moi: je vais changer ma façon d'aborder verbalement les résidents et ma façon de les mobiliser aussi. "
Isabelle M.
"Dès demain je mets en place les conseils et les astuces que j'ai pu avoir pendant la formation"
Cédric M.
A la question Recommanderiez-vous cette formation Impactance?
100% des participantes ont répondu OUI
Note pour la session Impactance à l'ADMR de Chartres : 9.75/10
Taux de progression pédagogique : 19 %
Tarifs, Dates et Lieux pour cette formation
Intra : nous contacter au 03 80 28 08 02
Inter : nous contacter au 03 80 28 08 02
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