ETRE IDE COORDINATRICE (IDEC) EN SSIAD - Formation Certifiante RNCP***Eligible CPF

Depuis 2004, IMPACTANCE a été le premier organisme à proposer des formations spécifiquement dédiées aux IDEC que ce soit en EHPAD, SSIAD et HAD, avec le souci constant de la qualité des contenus délivrés (mises à jour régulières liées à l’évolution des métiers et de l’environnement) et de la pédagogie des formateurs (Cadres de santé, Directeurs d’établissement, Coordinateurs). Depuis 2022, un nouveau cap est franchi puisque les formations ETRE IDEC EN EHPAD et ETRE IDEC EN SSIAD deviennent certifiantes et éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation). 

Contexte

Les Infirmiers(es) Coordinateurs(ices) en SSIAD (bientôt rebaptisé Service Autonomie à Domicile – Loi PLFSS 2022) assument des missions de management de proximité, de coordination et de pilotage d’une équipe de soins à domicile. Le métier d’IDEC est une fonction exigeante qui nécessite un juste positionnement, de l’organisation, une communication professionnelle, la maîtrise d’outils managériaux et de gestion de la qualité ainsi qu’une capacité à développer la coopération... Autant de compétences professionnelles qui ne s’improvisent pas ! Cette formation a justement pour objet de vous permettre d’accéder à la professionnalisation de votre fonction dans un contexte des SSIAD en pleine mutation...

Objectifs

• Analyser et comprendre l’ensemble des fonctions et missions de l’ide coordinateur(trice) en SSIAD
• Savoir organiser la gestion quotidienne de façon adaptée en accord avec la réglementation en vigueur
• Manager et encadrer efficacement son équipe de soins
• Mieux se positionner et s’affirmer dans sa fonction
• Gérer les situations difficiles et les conflits 

Programme Synthétique

L'équipe pédagogique est ravie de vous présenter le nouveau programme destiné aux IDE, IDEL et IDEC.

Elaboré en partenariat avec un institut d'enseignement supérieur prestigieux de renommée, rayonnant sur le plan national, ce programme vous fait bénéficier des dernières innovations en matière de management, et de législation, rendant cette formation certifiante et éligible CPF.

Vous avez le choix d'opter ou non pour la certification : Module de 1 à 3 en E-learning ( 10 heures) / Module de 4 à 9 en présentiel ( 4 jours , soit 28 heures) : Cerification ( en option) ( 1 jour, soit 7 heures)  Manager opérationnel d'activité - Bloc RNCP35585BC05 "Management des Hommes et des organisations"

Programme Détaillé

1/ E-learning

Module 1 - Les fondamentaux de la coordination

• La fonction d'IDEC : un métier passionnant aux compétences et aux responsabilités multiples

• La place de l'IDEC au sein d'un établissement : une interface à la croisée des relations hiérarchiques et fonctionnelles

• Les enjeux de la coordination : définition et outils ( ccordination de proximité et coordination avec les partenaires institutionnels). Manager, gérer, organiser ou coordonner ? La bonne articulation à trouver

• Comment contribuer au fonctionnement de l'établissement et au développement des projets : collaborer au management institutionnel et conduire/animer des projets internes à la structure

• Les DACS ( Dispositifs d'Appui à la Cooridnation) : nouvel acteur de la coordination

• Protocoles, procédures, réglements, diagramme ...: de quoi parlons-nous ?

Module 2 - Contexte de la prise en charge de la personne âgée

• Contexte des établissements et services sociaux et médico-sociaux ( ESSMS) en France : des établissements en pleine mutation

• Evolution et spécificités de la prise en charge et de l'acompagnement du vieillissement en France

• Principes de la QVT ( Quaité de Vie au travail) au service de la qualité des soins en établissement de santé

• Les droits de la personne âgée : prendre appui sur le légal pour mettre en place une qualité de prise en soin

Module 3 - Mieux se connaitre pour prendre sa place d'IDEC

• Passer d'IDE à IDEC : au-delà des compétences, une question de positionnement et d'évolution culturelle

• Trouver le juste équilibre entre son métier initial d'IDE et sa fonction d'encadrement.

• Adopter la bonne distance relationnelle entre proximité nécessaire et distance indispensable

• 5 étapes pour asseoir votre positionnement :

1/ L'identification de vos points forts

2/ L'identification de votre manière de travailler

3/ L'identification de vos valeurs essentielles

4/ L'identification de votre place

5/ L'indentification de votre engagement

• Identifier les différents profils de son équipe : profils de personnalités et niveau de motivation / implication associée. Prendre en compte l'individualité des personnes de l'équipe pour améliorer l'animation de son équipe et ajuster son management.

2/ Présentiel

Module 4 - Clarifier les spécificités de la fonction d'IDEC en SSIAD

• Identifier le rôle et les responsabilités spécifiques en SSIAD : Quelles sont les missions clefs ? Pour quel niveau de responsabilité ? Quels sont les véritables attendus de la fonction ?

• Les clefs du positionnement : renforcer la professionnalisation de sa fonction ainsi que la robustesse de ses méthodes pour asseoir son positionnement et sa légitimité vis-à-vis des équipes comme de la direction.

Module 5 - Fonctionnement réglementaire, financier et administratif d'un SSIAD

• Le Cadre réglementaire des SSIAD : Conditions techniques d’organisation et de fonctionnement des SSIAD. Éléments clefs du Décret du 25 juin 2004 et sa circulaire d’application du 28 février 2005

• Évolution future des SSIAD pour 2023 : du SSIAD au Service Autonomie à Domicile : comprendre l’évolution : fusion, création ou rapprochement avec d’autres services existants (SAAD, et SPASAD) : ce qui va changer dans la gestion quotidienne et la coordination

• Les bases de l’évolution de la tarification des SSIAD : comprendre la mécanique et les modalités du nouveau système et l’impact sur le service

• Principe de la « loi ASV (Adaptation de la société au vieillissement) » du 28 décembre 2015 : généralisation des « CPOM (Contrats Pluriannuels d'Objectifs et de Moyens) », le socle de prestations, la transmissions des informations, personne à prévenir, personne de confiance, directives anticipées

• Principes de cadrage de la « loi 2002-2 », ses quatre grands axes et ses outils d'application : livret d’accueil, charte des droits et libertés de la personne accueillie, le contrat de séjour, le règlement de fonctionnement, le conseil de vie sociale, le projet d’établissement, 

• Comprendre le nouveau « Référentiel d’évaluation HAS de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux »

• Les outils pour garantir le respect de la réglementation, des procédures de sécurité et de suivi des évènements indésirables auprès des organismes de contrôle de l’HAS

• De l’importance de la traçabilité dans le suivi qualité

• Base RH pour gérer son équipe : la gestion des plannings, notion des droits du travail, gestion de l’absentéisme, le recrutement, les retours d’absence, les types de sanctions

Module 6 - Organiser la prise en charge des usagers

• De la prescription médicale à la conduire de la première visite à domicile : réaliser l’évaluation des besoins et des attentes de l’usager, de la famille pour garantir une qualité de PEC

• Élaborer le PAP (Projet Accompagnement Personnalisé) le mettre en place comprenant le DIPEC (Document individuel de prise en charge) à destination de la relation avec l’usager et le Plan de soins à destination des soignants. Évaluation des besoins et projet individualisé : Objectifs, outils et méthode. Savoir s’appuyer sur les recommandations de l’ANESM

• Désignation de la personne de confiance et directives anticipées (loi ASV)

• Coordonner les soins, les acteurs internes et externes

• Gérer les relations avec les intervenants externes : IDE libéraux, médecins, SAD...

Module 7 - Les bases du management d'équipe

• Mesurez votre méthode de management spontanée et analysez votre profil d’encadrant : afin de renforcer vos talents et mettre en place un plan d’action centré sur vos points de progrès

• Choisir selon la situation et la/le salarié, le style de management adapté : directif, persuasif, participatif, délégatif. Pratiquer un style de management approprié. Favoriser un climat d’écoute et de réceptivité des messages. Comment passer d’un mode de management spontané lié à votre personnalité à un management situationnel ?

• Mettre en œuvre un management efficace en communicant, guidant, motivant, décidant, déléguant, impliquant au sein de son SSIAD afin d’assurer l’amélioration continue des pratiques professionnelles

• Procéder à des points de management individuels intermédiaires pour accompagner la personne aux attendus du poste

Module 8 - Les outils pour animer son équipe

• Adopter des règles simples dans un environnement complexe : Les règles du jeu à poser avec son équipe et l’adoption d’un code de conduite efficace centré sur des valeurs communes et partagées

• Partager l’information en SSIAD : place des transmissions, des staff médicaux, des réunions d’équipe, des points avec la direction. Échanges formels et informels

• Conduire en professionnel les différents entretiens de management : Entretien annuel et entretien professionnel, entretien de recadrage, entretien de changement, entretien de renforcement

• Déléguer et responsabiliser : nommer et suivre des référentes spécifiques

• Communiquer de façon professionnelle : savoir faire passer les messages et de la bonne manière (le fond, la forme et sur le bon canal : méthode assertive). Apprendre à dire non de façon authentique en osant s’affirmer pour ne plus générer de stress : savoir refuser une demande, recentrer les dérives sans excès d’autorité, annoncer une décision difficile sans démotiver.

• Savoir amener un changement sans tension : les étapes à respecter, les façons de communiquer, les actions clefs

Module 9 - Gérer les conflits et les personnallités difficles

• Gérer les personnalités difficiles et les rapports de force (Que ce soit eu sein de l’équipe, avec les intervenant externes, les usagers ou la famille). Apprendre à prévenir les crises et à les désamorcer. Communiquer avec des personnalités difficiles. Maîtriser les étapes de la résolution d’un conflit. Réagir intelligemment à la critique. Maîtriser ses émotions.

• Renouer le dialogue après des tensions

• Savoir se préserver 

Module 7 - Les bases du management d'équipe

• Mesurez votre méthode de management spontanée et analysez votre profil d'encadrant : afin de renforcer vos talents et mettre en place un plan d'action centré sur vos points de progrès

• Choisir selon la situation et la/le salarié, le style de management adapté : directif, persuasif, participatif, délégatif. Pratiquer un style de management approprié. Favoriser un climat d'écoute et de réceptivité des messages. Comment passer d'un mode de management spontané lié à votre personnalité à un management situationnel ?

• Mettre en oeuvre un management efficace en communiquant, guidant, motivant, décidant, déléguant, impliquant au sein de son EHPAD afin d'assurer l'amélioration continue des pratiques professionnelles. Procéder à des points de management individuels intermédiaires pour accompmagner la personne aux attendus du poste

Module 8 - Les outils pour animer son équipe

• Adopter des règles simples dans un enivironnement complexe : les règles du jeu à poser avec son équipe et l'adoption d'un code de conduite efficace centré sur les valeurs communes et partagées

• Partager l'information en EHPAD : place des transmissions, des staffs médicaux, des réunions d'équipe, des points avec la direction. Echanges formels et informels

• Conduire en professionnel les différents entretiens de management : Entretien annuel, entretien professionnel, entretien de recadrage, entretien de changement et entretien de renforcement

• Déléguer et responsabiliser : nommer et suivre des référentes spécifiques

• Communiquer de fraçon professionnelle : savoir faire passer les messages et de la bonne manière ( le fond, la forme et sur le bon canal : méthode assertive)

• Apprendre à dire non de façon authentique en osant s'affirmer pour ne plus générer de stress : savoir refuser une demande, recentrer les dérives sans excès d'autorité, annoncer une décision difficile sans démotiver.

• Savoir amener un changement sans tension : les étapes à respecter, les façons de communiquer, les actions clefs

Module 9 - Gérer les conflits et les personnalités difficiles

• Gérer les personnalités difficiles et les rapports de force ( que ce soit au sein de l'équipe, avec les intervenants externes, les usagers ou la famille)
• Apprendre à prévenir les crises et à les désamorecer.
• Communiquer avec des personnalités difficiles
• Maîtriser les étapes de la résolution de conflit
• Réagir intelligemment à la critique 
• Maîtriser ses émotions
• Renouer le dialogue après des tensions
• Savoir se préserver

3/ Votre Certification 

L'obtention de la certification :  Bloc RNCP35585BC05 « Management des Hommes et de organisations » - Être infirmier(e) coordinateur(ice) de découpe en 3 parties* :

- Partie 1 : Un questionnaire en ligne type QCM : venant conclure la session E-Learning (durée 20 mn) pour vérifier les acquis de la session en ligne

- Partie 2 : D'une épreuve écrite : analyse d'une situation professionnelle fictive (durée 1heure) pour vérifier la mise en oeuvre des connaissances acquises durant la formation

- Partie 3 : D'une épreuve orale :  présentation d'un cas pratique issu du vécu du participant (10mn de présentation) pour vérifier la transposition sur le terrain des acquis de la formation

*L’évaluation des mises en situation professionnelle est réalisée par un binôme de jurés professionnels dont un/une extérieur(e) au centre. Chaque compétence est évaluée par observation et comparaison avec les seuils et critères requis.

Information les taux d'obtention de la certification

Initiée depuis l'automne 2022, 26 Infirmières Coordinatrices ont passée la certification sur la fin d'année 2022 avec une taux d'otention de 100%.

Information sur la certification, évolutions et passerelles

Cette certification est inscrite au Répertoire national des certifications professionnelles - Bloc RNCP35585BC05 "Management des Hommes et de organisations" référence en nomenclature du niveau de qualification : Niveau 7 "Manager opérationnel d’activités" - N° de fiche RNCP35585. Pour information, le titre de "Manager opérationnel d'activités Niveau 7" comprend cinq blocs de Compétences* et est obtenu si le candidat obtient l’ensemble des blocs de compétences :

RNCP35585BC01 - Analyse et déploiement de la stratégie globale de l’entreprise à dimension d’une unité opérationnelle

RNCP35585BC02 - Pilotage des activités de l’unité opérationnelle

RNCP35585BC03 - Pilotage de la transformation digitale

RNCP35585BC04 - Veille, prospective et relations publiques

RNCP35585BC05 - Management des Hommes et de organisations

*pour plus de détail Cf. fiche RNCP35585 - Répertoire national des certifications professionnelles - Manager opérationnel d’activités

Lien avec d’autres certifications professionnelles, certifications ou habilitations : Oui. Certifications professionnelles, certifications ou habilitations en équivalence au niveau européen ou international enregistrées au RNCP en équivalence :

Analyse des pratiques et plan d'action

• Analyse de cas pratiques et mises en situation
• Réflexion et échange des difficultés rencontrées et proposition de solution d'amélioration
• Elaboration d'un plan d'action individuel

Modalité d'évaluation

Les acquis sont évalués à l'oral et/ou par écrit ( quiz, questionnaire, étude de cas) tout au long et/ou en fin de formation

• Evaluation de la formation par les stagiaires en fin de session ( évaluation à chaud)
• Remise d'une attestation de formation et d'une attestation de présence et/ou émargement délivrée à chaque participant
• Suivi proposé par l'intervenant ( modalités déterminées par les participants en concertation avec l'intervenant )
• Evaluation de la formation à 3 mois ( évaluation à froid)

Modalités et délais d'accès

• Convention de formation si l'inscription est initiée par l'employeur dans le cadre du plan de développement de compétences
• Contrat de formation individuel si l'inscription est initiée par le participant lui-même ( particulier)
• Inscription par téléphone ou directement sur le site ( onglet inscription)

Possibilité d'inscription dès la mise en ligne des dates et jusqu'à la veille de la formation (J-1)

Accessibilité aux Personnes en situation de handicap

Les formations en inter et intra sont dispensées dans des salles d'établissements ERP en conformité avec la réglementation PMR en vigueur ( salles de séminaires d'hôtels, cliniques, hôpitaux, EHPAD...).

Par ailleurs Impactance permet aux personnes en situation de handicap de bénéficier de conditions adaptées d'accès et de suivi à la formation ( compétences externes nécessaires à la compensation du handicap).